Gilardi ist bestrebt, für den Kunden zu einem Partner zu werden, um ihm neben einem qualitativ exzellenten Produkt auch einen unterstützenden Service zu bieten, damit der Umsatz und die Rentabilität sowohl des Kunden als auch von Gilardi selbst gesteigert werden können.
Dies ist durch das Knowhow von Gilardi in der Kaltverformung und die konstanten Investitionen in Forschung und Entwicklung möglich.
Die stetige Verbesserung, die Investitionen in neue Technologien, die Zusammenarbeit mit den Kunden und Lieferanten sind für Gilardi die Eckpfeiler seiner Tätigkeit.